Assistente di Direzione

Obiettivo

Il corso di formazione intende sviluppare le abilità necessarie a intraprendere la carriera di assistente del manager / direttore, una professione estremamente richiesta e di grande attualità. La figura di Assistente di direzione è sicuramente strategica e trasversale all’interno delle realtà aziendali. Non solo si occupa di gestire le agende e la pianificazione delle attività, fungendo da alter ego operativo del manager, ma rappresenta spesso anche la figura di collegamento tra la direzione e i clienti esterni, e tra la direzione e le altre funzioni aziendali. Anche in realtà aziendali di medie o piccole dimensioni, l’imprenditore ha sempre più la necessità di una figura di fiducia che, da un lato, sia capace di intervenire attivamente nella amministrazione dell’azienda, dall’altro rappresenti un elemento di comunicazione efficace con gli altri collaboratori. L'attività richiede, pertanto, un'eccellente capacità di pianificazione, abilità nel risolvere i problemi, tatto, discrezione ed eccellenti qualità comunicative.

Destinatari

Addetti alla segreteria e al servizio clienti, receptionist e tutte le figure di front office che intrattengono relazioni con il pubblico e/o solitamente gestiscono il primo contatto con il cliente.

Persone in cerca di lavoro che ambiscono ad un inserimento aziendale con delle competenze professionali già acquisite, per avere maggiori opportunità d’inserimento che siano spendibili in molteplici contesti organizzativi.

Durata

15 ore di aula virtuale in diretta con la docente - 1 volta a settimana - il Martedì sera dalle 17:30 alle 20:30

1 ora di consulenza individuale personalizzata (videocall)

Modalità di Erogazione

L’attività formativa viene erogata live su piattaforma virtuale applicando una metodologia basata sull’alternanza di sessioni teoriche, video, esercitazioni e utilizzo di esempi pratici su situazioni reali tesi a fornire istruzioni per l’uso sui comportamenti da tenere per rafforzare equilibri e dissolvere paure e preoccupazioni dei clienti e colleghi. È il corso ideale per chi deve conciliare impegni ed esigente personali, in quanto garantisce la continuità di formazione senza perdere neanche un incontro.

Contenuti

• L'azienda: organizzazione del lavoro e struttura aziendale
• Comunicare proattivamente: i fattori che influenzano il comportamento comunicativo in azienda, assertività.
• La Comunicazione aziendale
• Comunicazione online e offline
• Il grado di distorsione del messaggio e i diversi stili di comunicazione
• Gestione delle obiezioni e delle criticità
• Lavorare in Team e tecniche di automotivazione
• Gestione dello stress
• Problem Solving e Decision Making
• Tecnica dei sei cappelli
• Profilo colore e attitudini comportamentali
• Time Planning e Day-by-day
• Tecniche di pianificazione attività - importante - urgente - prioritario
• Gestione e conservazione dati e privacy
• Il supporto all’ufficio personale - La raccolta dei curriculum - La pubblicazione di un annuncio
• Strumenti Google Workspace (ex GSuite), gmail, drive, documenti, fogli, calendar, keep task
• Organizzare riunioni ed eventi di lavoro
• Procedure e strumenti per organizzare trasferte, prenotazioni di biglietti e pernotti.

Attestato

Al termine del corso di formazione verrà rilasciato l'Attestato di frequenza e formazione pratica riconosciuto da Federmanager.

Note Aggiuntive

Il corso di formazione è a numero chiuso e avrà inizio al raggiungimento di almeno 6 partecipanti

ULTIMI POSTI DOSPONIBILI !!!  APPROFITTANE.........

Quota di agevolazione ULTIMI POSTI

€ 169,00 (Iva inclusa) 

Per chi effettua il pagamento in un'unica soluzione entro il 01 Aprile 202 tramite bonifico bancario  

Quota di iscrizione e modalità di pagamento

€ 240,00 (Iva inclusa)

la quota di iscrizione verrà chiesta solo al raggiungimento minimo di partecipanti e tramite bonifico bancario).

Suddivisi in: €120,00 entro il 05 Aprile e €120,00 entro il 20 Aprile.